الشروط والأحكام

مرحبًا بك في ("Darna")

Darna منصة إلكترونية متخصصة في عرض وتسويق العقارات وتسهيل البحث عنها والتواصل بين ملاك العقارات والمشترين والمستأجرين والوسطاء والمسوقين العقاريين وغيرهم من أطراف السوق العقاري.

1. طبيعة Darna ودوره

يعمل Darna كمنصة تقنية عقارية تتيح عرض العقارات والإعلانات وتسهيل البحث والتواصل بين أطراف السوق العقاري. وبحسب الخدمة المقدمة، قد يقدم Darna خدمات إضافية تشمل التسويق العقاري أو جلب العملاء أو تعريف الأطراف ببعضها أو ترتيب التواصل أو المعاينات أو خدمات الوساطة أو الخدمات الاحترافية الأخرى.

ولا يعتبر Darna مالكًا لأي عقار يتم عرضه على المنصة، ولا يكون طرفًا في عقد البيع أو الإيجار بين المستخدمين، إلا إذا تم الإعلان صراحةً عن قيام Darna بدور مختلف في معاملة معينة.

2. إنشاء الحساب

يلتزم المستخدم عند إنشاء الحساب بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور، نوع الحساب، المنطقة، وبيانات الملف الشخصي).

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ويكون مسؤولًا عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابه ما لم يثبت وجود استخدام غير مصرح به. ويحق لـ Darna تعليق أو إغلاق الحساب عند وجود أسباب معقولة تتعلق بمخالفة هذه الشروط أو القانون أو أمن المنصة.

3. نشر العقارات والإعلانات

يتحمل ناشر الإعلان المسؤولية عن صحة ودقة المعلومات التي يقدمها، بما في ذلك ملكية العقار أو وجود حق وتفويض قانوني في تسويقه، السعر، المساحة، الموقع، المواصفات، الصور، حالة العقار، والمستندات المقدمة.

يحظر تماماً نشر:

• عقارات وهمية أو غير متوفرة.
• معلومات أو أسعار مضللة.
• أسعار أو مواصفات غير صحيحة عمدًا.
• إعلانات مكررة بصورة غير مشروعة.
• عقارات لا يملك المستخدم حق تسويقها.
• مستندات أو صور مزورة تنتهك حقوق الغير.
• أي محتوى مخالف للقوانين والآداب العامة.

ويحق لـ Darna مراجعة أو رفض أو تعديل أو إيقاف أو حذف أي إعلان يخالف هذه الشروط أو يضر بجودة المنصة.

4. مسؤولية المستخدم عن المعاملة العقارية

يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق بنفسه من ملكية العقار، المستندات، الوضع القانوني، السعر، التراخيص عند الاقتضاء، وهوية الطرف الآخر قبل إتمام أي معاملة.

وينصح Darna المستخدم بعدم دفع أي مبالغ نقدية أو عربون أو توقيع أي اتفاق قبل إجراء التحقق والفحص القانوني المناسب من العقار والطرف الآخر.

5. الوساطة والتسويق والعمولات

يجوز لـ Darna تقديم خدمات التسويق العقاري أو جلب العملاء أو تعريف أطراف المعاملة ببعضهم أو خدمات الوساطة أو غيرها من الخدمات المهنية.

وقد يتم الاتفاق على عمولة أو أتعاب مع المالك أو البائع أو المشتري أو المستأجر أو أي طرف آخر، ويتم تحديد قيمة العمولة ونسبتها والطرف الملزم بسدادها وموعد وطريقة سدادها وفقًا للاتفاق الخاص بالمعاملة. ولا تستحق أي عمولة لمجرد تحميل التطبيق أو تصفحه.

6. حماية حق Darna في العمولات

عندما يقوم Darna أو أحد ممثليه أو موظفيه أو وكلائه أو المسوقين التابعين له بتعريف عميل بعقار أو تعريف طرفين ببعضهما أو توفير بيانات التواصل أو ترتيب معاينة أو تسهيل المفاوضات، تعتبر الفرصة العقارية "معاملة مُعرّفة من خلال Darna".

وفي حال إتمام المعاملة نتيجة مباشرة أو غير مباشرة لهذا التعريف، يظل حق Darna في العمولة المتفق عليها قائمًا، سواء تمت المعاملة داخل التطبيق، خارجه، مباشرة بين الأطراف، عن طريق وسيط آخر، عبر الهاتف أو WhatsApp، أو بعد حذف الإعلان أو الحساب.

7. منع التحايل على العمولات

لا يجوز لأي طرف استخدام Darna للحصول على تعريف أو فرصة عقارية ثم محاولة تجنب العمولة المتفق عليها عن طريق تغيير طريقة إتمام المعاملة أو استخدام شخص آخر أو وسيط آخر أو إخفاء إتمام الصفقة.

8. سجلات المعاملات والفرص العقارية

يجوز لـ Darna الاحتفاظ بالسجلات اللازمة لإدارة وإثبات العلاقة التجارية والمعاملات وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.

9. الموظفون والمسوقون والممثلون والمتعاقدون

إذا استعان Darna بموظفين أو مسوقين أو بائعين أو وكلاء أو مقاولين أو شركات، فيجب عليهم استخدام البيانات التي يحصلون عليها فقط في حدود العمل المصرح به.

ويحظر عليهم نسخ بيانات العملاء، تصدير قواعد البيانات، استخدام بيانات Darna لمصلحة شخصية، تحويل العملاء إلى نشاط شخصي أو لشركات أخرى، أو إفشاء المعلومات التجارية السرية.

10. سرية بيانات العملاء والفرص التجارية

تعتبر بيانات العملاء والعقارات والفرص التجارية وسجلات التواصل معلومات سرية، ويظل الالتزام بالسرية قائمًا حتى بعد انتهاء العلاقة مع Darna.

11. التواصل بين المستخدمين

يحظر استخدام بيانات الاتصال التي يتم الحصول عليها من خلال Darna لأغراض غير مشروعة أو للإزعاج أو الاحتيال أو إرسال رسائل دعائية غير مرغوب فيها.

12. التقييمات والمراجعات

يجب أن تكون التقييمات حقيقية وألا تتضمن تشهيرًا، تهديدًا، إساءة، أو تلاعبًا بنظام التقييم.

13. المحتوى الممنوع

يحظر استخدام Darna لنشر أو إرسال أي محتوى مخالف للقانون، احتيالي، ينتهك الملكية الفكرية، أو يهدد أمن المنصة والمستخدمين.

14. الصفقات التي تتم بواسطة موظف أو مسوق

إذا قام موظف أو مسوق أو ممثل تابع لـ Darna بإتمام صفقة مع عميل معرّف لحسابه الشخصي دون إفصاح أو موافقة، يعتبر ذلك مخالفة جوهرية تتيح لـ Darna المطالبة بالعمولة والأرباح المحصلة والتعويض المناسب.

15. حقوق الملكية الفكرية

تعود حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بـ Darna (الاسم، الشعار، التصميم، البرمجيات، قواعد البيانات) للمنصة حصرياً ولا يجوز نسخها أو استغلالها دون تصريح كتابي مسبق.

16. الخدمات المدفوعة

في حال تقديم خدمات ترويجية أو إعلانية مدفوعة، يتم توضيح السعر والشروط قبل الدفع، وتخضع المشتريات المنفذة عبر المتاجر الرقمية لشروط Google Play و Apple App Store.

17. المفضلة والإشعارات

يوفر Darna خصائص حفظ العقارات في المفضلة وإرسال الإشعارات، ويمكن للمستخدم التحكم في نوعية الإشعارات من إعدادات التطبيق.

18. تعليق أو إنهاء الحساب

يحق لـ Darna تعليق أو إغلاق الحساب في حال مخالفة هذه الشروط أو ارتكاب ممارسات احتيالية، دون أن يسقط ذلك الحقوق المالية الناشئة مسبقاً.

19. حذف الحساب

يحق للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت وفقاً للآلية المتاحة بالتطبيق وعبر رابط الويب المخصص لذلك.

20. حدود مسؤولية Darna

يقدم Darna المنصة في حدود الإمكانيات التقنية، ولا يكون مسؤولًا عن الخسائر الناتجة عن بيانات غير صحيحة يقدمها المستخدمون أو النزاعات المتعلقة بالملكية إلا في الحدود المقررة قانونًا.

21. التعديلات على الشروط

يجوز تعديل هذه الشروط دورياً، وسيتم نشر النسخة المحدثة داخل التطبيق وعلى الموقع الإلكتروني مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

22. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص للمحاكم المصرية المختصة.

23. التواصل معنا

للاستفسارات أو الشكاوى أو طلبات الدعم المتعلقة بهذه الشروط، يسعدنا تواصلكم عبر البيانات الرسمية:

24. الإقرار والموافقة

باستخدام Darna أو إنشاء حساب أو نشر إعلان أو طلب التواصل أو استخدام أي من خدمات المنصة، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق على الالتزام الكامل بها.