طلب حذف الحساب والبيانات الشخصية

في منصة وتطبيق Darna، نضمن لك الحق الكامل في التحكم في بياناتك الشخصية وحذف حسابك نهائياً من خوادمنا وقواعد بياناتنا في أي وقت.

طرق حذف الحساب المتاحة:

1️⃣ الحذف المباشر والفوري من داخل التطبيق (الأسرع):

1. افتح تطبيق Darna على هاتفك وسجل الدخول.
2. انتقل إلى تبويب الملف الشخصي (Profile) من الشريط السفلي.
3. اختر الإعدادات (Settings) أو أمان الحساب.
4. اضغط على خيار حذف الحساب نهائياً (Delete Account).
5. أكد رغبتك في الحذف لإتمام العملية فوراً.

2️⃣ طلب الحذف عبر الويب أو البريد الإلكتروني:

إذا لم تعد تملك التطبيق أو ترغب في إرسال طلب حذف يدوي، يمكنك التواصل معنا مباشرة:

• أرسل رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى: support@darna-egypt.com
• عنوان الرسالة: طلب حذف حساب Darna - [رقم هاتفك أو بريدك المسجل]
• سيقوم فريق الدعم الفني بالتحقق من ملكية الحساب وتنفيذ مسح البيانات بالكامل خلال 48 ساعة وإشعارك بالتأكيد.

البيانات التي يتم حذفها:

• الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
• كلمة المرور المشفرة ورموز الوصول والأمان.
• الصورة الشخصية وبيانات الملف التعريفي.
• قائمة العقارات المحفوظة في المفضلة وسجلات البحث.
• رموز أجهزة الإشعارات (FCM Push Tokens).

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية:

وفقاً للقوانين المصرية والتشريعات المنظمة للمعاملات التجارية والضريبية، قد يتم الاحتفاظ فقط بالسجلات المحاسبية والمالية وسجلات الفواتير التي تمت بالفعل للمدة التي تفرضها القوانين الرسمية، دون استخدامها في أي أغراض تسويقية.